Вторник, 27 Июля 2021

Разрешите заплатить PDF Печать

Жители Биробиджана до полуобморока стояли в очереди на жаре, чтобы заплатить за коммунальные и другие услуги

Добросовестные плательщики областного центра, придя по адресу: Пионерская, 46, в общество с ограниченной ответственностью «Расчетно-кассовый центр» столкнулись с неприятной ситуацией. Работающее всего одно окошко с оператором не справлялось с потоком посетителей, так же, как и включенный кондиционер в помещении.

Равнодушие в адрес своих клиентов от компании зашкаливало. Многие из тех, кто пришел оплатить услуги, уходили, так и не дождавшись своей очереди, а кому-то становилось дурно от невыносимой жары.

Люди не раз обращались к сотруднику зала с просьбой включить сильнее кондиционер, но никаких действий за этим не последовало. На вопрос, почему работает всего одно окно, им ответили, что второй сотрудник в отпуске.

– 20 июля, придя оплачивать коммунальные услуги в ООО «РКЦ» (в прошлом именуемый «Единый заказчик»), я увидела, что работает всего одна касса (одно окно). Кондиционер работает очень слабо. В помещении жарко, там очень тяжело находиться. На улице ждать тоже не вариант – жара больше 30-ти градусов. Одной женщине даже стало плохо, она чуть не упала в обморок. Ну, неужели нельзя продумать свою работу так, чтобы посетителям было комфортно? – сетует одна из посетительниц зала.

Другая женщина, которая пришла в этот центр, рассказала, что в 12 часов дня людей не запускали в помещение. Все стояли на крыльце на самом солнцепеке:

– Многие не дождались своей очереди, ушли домой, так как основная масса людей – пенсионеры, люди, страдающие болезнями сердца, гипертонией, сосудистыми заболеваниями. Тот, кто оказался повыносливее, остался ждать окончания обеда. Понимаете, мне и многим пенсионерам очень удобно платить именно здесь, потому что за многие виды услуг не нужно оплачивать комиссию, как в Сбербанке, например. Но то, что происходит здесь уже несколько дней, – полнейшее безобразие!

Редакция газеты «Голос Биробиджана» поинтересовалась у директора ООО «РКЦ» Надежды Филипповой, в связи с чем сложилась такая ситуация и как долго жителям придётся терпеть подобные неудобства. Ответ получили следующего содержания:

– Да, так сложилось. Сейчас, действительно, нет второго специалиста.  Как только появится замещающий сотрудник, зал будет работать значительно быстрее. Мы уже подали запрос в Центр занятости населения, разместили объявления о поиске сотрудника, но пока все тщетно. Сами порассуждайте, ну что мы можем сделать? Специалист выйдет с отпуска первого сентября, но второй, который работает сейчас, уйдет. Но разве люди не должны ходить в отпуска? Разве вы думаете, не в наших интересах найти сотрудника?

Насчет кондиционера хочу сказать, что он работает на 18 градусов, но когда много народа, естественно, он не справляется. Да, его можно отрегулировать, мы подали заявку. Возможно, на следующей неделе он будет работать мощнее. Про то, что кому-то стало плохо, я не слышала, скорую никто не вызывал.

Вот так, уважаемые читатели, оказывается, чтобы руководитель центра начал думать о своих клиентах и об организации деятельности в целом, необходимо вызвать скорую. Ну а то, что на время отпуска одного  сотрудника взамен ему другого так и не нашли – это тоже, понимаете, не вина руководителя, а просто-таки злой рок какой-то...

Между тем разве Надежда Петровна не в курсе, что поиск сотрудников и организация комфортной среды в помещении именно ее обязанность, за качественное выполнение которой она отвечает перед людьми?

Александра Драгунова.

   

Архив новостей


<Июль 2021>
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2628293031 
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
 

Новости с сайта КПРФ

Главное меню

Наш Баннер

Размести наш баннер
на своем сайте
КПРФ ЕАО
HTML-код баннера

РЕКОМЕНДУЕМ

Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Что за картинка-описание
Сайт создан в 2011 году по заказу Регионального Отделения КПРФ Еврейской автономной области   © 2011.